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🔒 Política de Seguridad

TU COSMÉTICA ONLINE

1. Compromiso con la seguridad

En TU COSMÉTICA ONLINE, la seguridad de nuestros clientes es una prioridad. Nos comprometemos a proteger la información personal y los datos financieros de los usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Protección de datos personales

Todos los datos proporcionados por los usuarios se tratan con la máxima confidencialidad y únicamente se utilizan para los fines para los que fueron recabados: procesamiento de pedidos, gestión de clientes, atención al usuario y envío de comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos, siempre con el consentimiento previo del interesado.

Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio (por ejemplo, empresas de transporte o plataformas de pago seguras).

3. Seguridad en las transacciones

Nuestro sitio web utiliza certificados de seguridad SSL (Secure Socket Layer) que garantizan la transmisión cifrada de toda la información.
Las transacciones de pago se procesan a través de pasarelas de pago seguras (como PayPal, Stripe o Redsys, según aplique), que cumplen con los estándares PCI DSS de seguridad en el tratamiento de datos de tarjetas.

TU COSMÉTICA ONLINE no almacena en ningún momento los datos de las tarjetas de crédito o débito de los usuarios.

4. Acceso y control de la información

Los clientes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos en cualquier momento, escribiendo a:
📧 info@tucosmeticaonline.com
indicando el asunto “Protección de Datos”.

5. Medidas técnicas y organizativas

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de los datos personales, incluyendo:

  • Encriptación de datos sensibles.

  • Firewalls y sistemas de detección de intrusos.

  • Copias de seguridad periódicas.

  • Control de accesos limitado a personal autorizado.

  • Auditorías internas regulares de seguridad informática.

6. Notificación de incidentes

En caso de producirse una brecha de seguridad que pueda comprometer los datos personales de los usuarios, TU COSMÉTICA ONLINE notificará el incidente a las autoridades competentes y, en su caso, a los usuarios afectados, conforme a lo dispuesto en el RGPD.

7. Actualización de la política

Esta política podrá actualizarse periódicamente para adaptarse a cambios legislativos o técnicos. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestra página web.

Dolcezza Caribe SL, Cif B75303024. Rúa Elduayen 2, BJ. Vigo Pontevedra. Código postal 36202.

📜 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TU COSMÉTICA ONLINE

1. Identidad del responsable del tratamiento

De acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, se informa al usuario que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados bajo la responsabilidad de:

Titular: TU COSMÉTICA ONLINE
Correo electrónico: info@tucosmeticaonline.com
Domicilio social: Vigo
Sitio web: www.tucosmeticaonline.com

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recabados se utilizarán con las siguientes finalidades:

  • Gestionar los pedidos, pagos y envíos de productos adquiridos a través de la web.

  • Atender consultas, solicitudes o incidencias enviadas por el usuario.

  • Enviar comunicaciones comerciales y promociones sobre productos o servicios similares, siempre con consentimiento previo.

  • Cumplir con las obligaciones legales y fiscales derivadas de la actividad comercial.

Los datos no serán utilizados para fines distintos a los mencionados sin el consentimiento previo y explícito del usuario.

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

  • La ejecución de un contrato (procesar pedidos y envíos).

  • El consentimiento del interesado (suscripción a newsletters o formularios de contacto).

  • El cumplimiento de obligaciones legales (facturación, contabilidad, y obligaciones fiscales).

4. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
En el caso de comunicaciones comerciales, los datos se mantendrán mientras el usuario no solicite su supresión.

5. Comunicación de datos a terceros

Los datos podrán ser comunicados únicamente a:

  • Empresas de mensajería (Correos Express, Envialia) para la gestión de envíos.

  • Entidades financieras o pasarelas de pago seguras ( Redsys) para el procesamiento de pagos.

  • Administraciones públicas o autoridades competentes, en cumplimiento de obligaciones legales.

En ningún caso se venderán ni se cederán datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos se tratan.

  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.

  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.

  • Oposición: oponerse a su tratamiento.

  • Limitación: restringir su uso en determinados casos.

  • Portabilidad: solicitar sus datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud por escrito a info@tucosmeticaonline.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo válido.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente.

7. Seguridad de los datos

TU COSMÉTICA ONLINE aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
Las transacciones online se realizan mediante conexiones seguras (SSL) y las plataformas de pago utilizadas cumplen con las normas internacionales de seguridad PCI DSS.

8. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otras páginas externas. TU COSMÉTICA ONLINE no se hace responsable de las prácticas de privacidad o contenido de dichos sitios. Se recomienda al usuario leer las políticas de privacidad de cada sitio visitado.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

TU COSMÉTICA ONLINE se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o tecnológicas.
Cualquier cambio será publicado en esta misma página y entrará en vigor desde la fecha de su actualización.

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